Subtotal $0.00
W czerwcu 2023 roku Booking.com ogłosił rewolucyjną decyzję o rezygnacji z klauzuli najniższej ceny. Ta decyzja, choć podyktowana przedwczesnym ogłoszeniem regulacji Unii Europejskiej, zmienia zasady gry na rynku hotelarskim, zwłaszcza w Europie. Klauzula najniższej ceny wymuszała na hotelach oferowanie najniższych cen na platformie Booking.com, co ograniczało ich swobodę w ustalaniu cen na innych kanałach sprzedaży, w tym na własnych stronach internetowych.
Korzyści dla hotelarzy z wycofania się przez booking.com z klauzuli najniższej ceny
Rezygnacja z tej klauzuli przynosi kilka znaczących korzyści dla hotelarzy:
Większa elastyczność cenowa: Hotele mogą teraz oferować niższe ceny na swoich stronach internetowych lub przez inne kanały sprzedaży, bez obaw o naruszenie umowy z Booking.com. To pozwala na bardziej dynamiczne zarządzanie cenami i lepsze dostosowanie się do popytu.
Zwiększona kontrola nad sprzedażą: Hotelarze zyskują większą kontrolę nad swoją polityką cenową, co pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie programów lojalnościowych i innych strategii marketingowych. Mogą teraz promować bezpośrednie rezerwacje, co z kolei może prowadzić do redukcji kosztów prowizji płaconych platformom pośredniczącym.
Lepsze relacje z klientami: Oferowanie konkurencyjnych cen bezpośrednio na własnej stronie może przyczynić się do budowania silniejszych relacji z gośćmi. Klienci często preferują rezerwacje bezpośrednie ze względu na możliwość uzyskania dodatkowych korzyści, takich jak darmowe śniadania, późne wymeldowanie czy inne udogodnienia.
Choć zmiana ta przynosi liczne korzyści, niesie ze sobą również pewne wyzwania. Hotele muszą teraz zainwestować w marketing hotelu oraz optymalizację pod kątem pozycjonowania hotelu w Google lub budowę stron internetowych dla hoteli, aby skutecznie konkurować z dużymi platformami rezerwacyjnymi. Ważne jest także, aby dokładnie monitorować rynek i elastycznie dostosowywać ceny w odpowiedzi na zmieniające się warunki popytu.
Korzyści, jakie Akademia Hotelarstwa może dać hotelarzom
Szkolenia z Zarządzania Przychodami (Revenue Management)
Rezygnacja Bookinga z klauzuli najniższej ceny otwiera nowe możliwości dla hoteli w zakresie dynamicznego zarządzania cenami. Akademia Hotelarstwa może zapewnić specjalistyczne szkolenia w tym obszarze, pomagając hotelarzom w pełni wykorzystać te możliwości. Kursy te mogą obejmować:
Techniki dynamicznego ustalania cen: Nauka jak dostosowywać ceny pokoi w czasie rzeczywistym na podstawie analiz rynkowych i popytu.
Analiza danych rynkowych: Szkolenia w zakresie interpretacji danych dotyczących konkurencji, popytu i trendów rynkowych.
Optymalizacja dostępności: Zarządzanie dostępnością pokoi w sposób, który maksymalizuje przychody, np. poprzez odpowiednie zarządzanie rezerwacjami last-minute i promocjami.
Doradztwo w zakresie strategii marketingowych
Zmiana polityki cenowej wymaga od hoteli nowego podejścia do marketingu. Akademia Hotelarstwa może oferować:
Opracowanie kampanii marketingowych: Pomoc w tworzeniu i wdrażaniu kampanii promujących bezpośrednie rezerwacje na stronach internetowych hoteli.
SEO i SEM: Szkolenia i doradztwo w zakresie optymalizacji stron internetowych pod kątem wyszukiwarek oraz efektywne zarządzanie kampaniami płatnymi (SEM).
Budowanie marki i lojalności: Strategie budowania silnej marki i programów lojalnościowych, które zachęcają klientów do rezerwowania bezpośrednio na stronach hotelowych.
Optymalizacja stron internetowych
Efektywna strona internetowa jest kluczowa w kontekście nowej polityki Bookinga. Akademia Hotelarstwa może wspierać hotele w:
Optymalizacja UX/UI: Zapewnienie, że strona internetowa jest przyjazna dla użytkowników, łatwa w nawigacji i estetycznie atrakcyjna.
Konwersja odwiedzających na gości: Narzędzia i techniki zwiększające współczynnik konwersji, np. poprzez optymalizację procesu rezerwacji, oferty specjalne i recenzje klientów.
Technologie i integracje: Doradztwo w zakresie integracji z systemami rezerwacyjnymi, narzędziami analitycznymi i marketingowymi.
Akademia Hotelarstwa oferuje szeroki wachlarz usług, które mogą znacząco poprawić efektywność i konkurencyjność hoteli na rynku. Dzięki specjalistycznym szkoleniom, doradztwu i wsparciu technicznemu, hotelarze mogą lepiej zarządzać swoimi cenami, skuteczniej promować swoje usługi i podnosić jakość obsługi klienta, co jest kluczowe w dobie rezygnacji z klauzuli najniższej ceny przez Booking.com.
